Fragen&Antworten
FAQ
Hier findest Du Antworten auf oft gestellte Fragen rund um deinen Aufenthalt in der Westfalen Therme.
Allgemein
Ist eine Reservierung für den Besuch erforderlich?
Nein, Du kannst einfach spontan zu uns kommen.
Bietet die Therme Schwimmkurse an?
Natürlich bieten wir auch Schwimmkurse an.
Von Wassergewöhnung, Seepferdchen bis Gold - haben wir ein umfangreiches Angebot für alle Altersgruppen.
Hier geht es zur Übersicht https://www.westfalen-therme.de/angebote/schwimmschule-angebot.html
Was ist das Salinarium?
Ein Sole SPA Bereich, welcher in Badebekleidung genutzt wird.
Mehr Informationen dazu findest Du hier -> https://www.westfalen-therme.de/salinarium.html
Gibt es Kombi-Angebote mit Hotels für einen Kurzurlaub?
Natürlich. Alle Angebote findest Du auf https://www.vital-hotel.de/.
In allen Übernachtungen und Specials ist der Thermeneintritt bereits enthalten.
Gibt es Hotels in der Nähe der Therme?
Unser 4* Vital-Hotel ist direkt an unsere Therme angeschlossen.
Hier kann man bequem mit seinem Bademantel in die Therme, ohne das Haus verlassen zu haben.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Restaurant / Bistro?
In der Therme wird alles auf einen Chip gebucht und beim Verlassen der Therme in bar, oder per gängigen EC- / Kreditkarten bezahlt.
Somit entfällt das Bargeld während des Thermenaufenthaltes.
Wie sind eure Eintrittspreise?
Hier kannst Du unsere Preise einsehen:
Wie viel kostet der Aufpreis, wenn ich länger bleiben möchte als ich gebucht habe?
Nach Überschreitung des gebuchten Tarifes wird automatisch die Differenz zu dem nächsten Tarif gebucht. Jedoch nie mehr als der Tagestarif.
Wie sind eure Öffnungszeiten?
Hier kannst Du unsere Öffnungszeiten einsehen:
Wie sind die Frühschwimmerzeiten für das Hallenbad?
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Montag bis Freitag: ab 6:30 Uhr bis 8:00 Uhr
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Samstag, Sonntag, Feiertage: ab 8:00 Uhr bis 9:00 Uhr
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nur in Verbindung mit 11er Karte - Nutzungsdauer 90 Minuten
Wie kann ich einen Gutschein kaufen und einlösen?
Kaufen, im Onlineshop per Sofortausdruck oder direkt an unserer Thermenrezeption.
Unsere Wertgutscheine können an der Thermenrezeption mit allen Tarifen oder den Leistungen in den Bistros verrechnet werden.
Gibt es vegetarische und vegane Optionen in der Gastronomie?
Diese Optionen bieten wir in den Bistros mit an.
Sind Haustiere in der Therme erlaubt?
So sehr wir Tiere lieben – aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen sind Haustiere in der Therme leider nicht erlaubt.
Kann ich eigenes Essen und Trinken mitbringen?
Da wir über mehrere Bistros in der Therme verfügen, möchten wir darum bitten, darauf zu verzichten.
Gibt es Rabatte für Gruppen oder Familien?
Für Gruppen ab 15 Personen gibt es spezielle Konditionen.
Diese findest Du auf unserer Informationsseite zu den Preisen.
- Jugendgruppe bis 15 Jahre: mindestens 15 Gäste, Tageskarte Wasserwelt pro Person 11,00 €
- Gruppe ab 16 Jahre: mindestens 15 Gäste, Tageskarte Wasserwelt pro Person 13,00 € (Sauna-Aufbuchung für 12,00 € pro Person möglich)
- Gruppe ab 18 Jahre: mindestens 15 Gäste, Tageskarte Wasserwelt pro Person 15,00 € (Sauna-Aufbuchung für 12,00 € pro Person möglich)
Gibt es Ermäßigungen?
Ermäßigte sind Kinder, Schüler, Studenten, Auszubildende, Schwerbehinderte (ab 80%, Begleitperson nur wenn B Vermerk) sowie Ersatz- und freiwillig Wehrdienstleistende bei Vorlage eines entsprechenden gültigen Nachweises.
Gibt es freien Eintritt für Geburtstagkinder?
Geburtstagskinder (bis einschl. 15 Jahre) haben freien Eintritt, wenn der Kindergeburtstag in der Westfalen Therme gefeiert wird, mit vorheriger Anmeldung.
Gibt es spezielle Bereiche für Familien mit kleinen Kindern?
Wir bieten unseren kleinen Besuchern einen separaten Baby- / Kleinkinderbereich an.
Hier ist das Wasser flach und es stehen auch Liegen zum Ausruhen bereit.
Gibt es bei euch Sondertarife?
In regelmäßigen Abständen bieten wir im Onlineshop Aktionsgutscheine an (rabattiert).
Kann ich Gutscheine auch bei Events (z.B. Mitternachtssauna) einlösen?
Wertgutscheine können flexibel - wie Bargeld - vor Ort an der Kasse sowie auch im Onlineshop als Zahlungsmittel für Eintritte oder Verzehr eingesetzt werden.
GROUPON Gutscheine können zu Events genutzt werden. Ausgenomen an Feiertagen in NRW.
Kann ich als Rollstuhlfahrer in die Wasserwelt?
Die Wasserwelt ist mit Rollstuhl befahrbar.
Gibt es bei euch AquaFitness?
Ja, wir bieten AquaFitness an. Infos zu Zeiten und Preisen gibt es hier:
Gibt es Events bei euch?
Gibt es besondere Bekleidungsregeln in bestimmten Bereichen?
In unserer Therme bist Du mit klassischer Badebekleidung herzlich willkommen.
Wir bitten Dich jedoch, auf Stringbekleidung zu verzichten.
Welche Temperaturen haben eure Becken?
Erlebnis und Außenbecken: 31 Grad
Kinderbecken: 33 Grad
Sportbecken: 26 Grad
Whirlpool: 35 Grad
Rooftop-Pool Asia Lounge: 34 Grad
Solebecken (Salinarium): 33 Grad
Infinity Pool – WALDgarten: 34 Grad
Wo ist das Rauchen erlaubt?
Rauchen ist nur in gekennzeichneten Aussenbereichen direkt an den Aschenbechern erlaubt.
Kann ich bei euch mit EC-Karte zahlen?
Mögliche Zahlungsmittel: Bar, EC-Karte, alle gängigen Kreditkarten.
Wofür benötige ich meinen Chip?
Der Verzehr im internen Gastro wird auf Chiparmband gebucht, der Gast zahlt beim Verlassen des Hauses am Zahlautomaten oder an der Kasse.
Die Schränke in der Umkleide (Spinds) und die Wertfächer werden mit dem Chiparmband bedient. Gäste benötigen kein Kleingeld.
Kann man bei euch Bademäntel oder Handtücher ausleihen?
Bademäntel können vor Ort an der Kasse gegen eine Nutzungsgebühr von 5,00 €, Handtücher für 4,00 € ausgeliehen werden.
Gibt es bei euch Schwimmflügel oder -westen?
Schwimmflügel können an der Kasse erworben werden, Schwimmwesten können nach Verfügbarkeit ausgeliehen werden (Badeaufsicht).
Gibt es bei euch Spinde und kosten diese Geld?
Die Schränke in der Umkleide (Spinds) werden mit dem Chiparmband bedient. Gäste benötigen kein Kleingeld.
Wie bediene ich die Spinde?
Die Schränke in der Umkleide (Spinds) werden mit dem Chiparmband bedient. Dazu mit dem Chip den herausstehenden Pin eindrücken, bis er hörbar einrastet.
Darf ich mein Handy in der Therme benutzen?
Im WALDgarten ist die Handynutzung erlaubt (Handyzone gekennzeichnet). In der Wasserwelt und im Salinarium ist dies erlaubt. Fotoaufnahmen nur ohne Beteiligung anderer Gäste.
Was mache ich, wenn ich etwas in der Therme vergessen habe?
Hier findest du alle Infos zu den Fundsachen:
Wo kann ich mein Auto parken?
Es gibt kostenlose Parkplätze für PKWs, die Parkplätze sind nicht für Wohnmobile geeignet.
Wo kann ich mein Wohnmobil parken?
Auf unserem Parkplatz ist das Abstellen der Fahrzeuge nicht erlaubt. Es gibt 2 km der Therme entfernt einen Wohnmobilstellplatz.
Wo kann ich mich für einen Arbeitsplatz in Ihrem Unternehmen bewerben?
Du hast Interesse daran, für uns zu arbeiten? Bewirb Dich gerne:
Sauna
Was sind die WALDsuiten?
Bei den WALDsuiten handelt es sich um ein Ruherefugium für den Tagesaufenthalt. Übernachtungen sind nicht möglich.
Suite Ausstattung:
- Daybett für 2 Personen
- 2 Sessel mit Tisch
- Waschtisch mit Fön
- Flatscreen TV und WLAN
- Terrasse mit Korbbestuhlung und Tisch
- 2 Liegen mit Sonnenschirm
- Heizstrahler
- Kuscheldecken
- Obstkorb & 1 Flasche Wasser
- 2 Gläser Sekt im WALDbistro
Die Suiten sind online buchbar:
Kann man bei euch textilfrei/textil saunieren?
- WALDgarten: textilfrei und textil in Badekleidung möglich
- Sauna: nur textilfrei
- Salzstollensauna (Salinarium-Bereich): nur textil (in Badebekleidung) nutzbar
Darf ich meine Kinder mit in die Sauna nehmen?
Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren dürfen die Saunen in Begleitung eines Erwachsenen nutzen.
Wann und welche Aufgüsse finden in unseren Saunen statt?