Die Westfalen-Therme öffnet wieder


Liebe Gäste,

Die Westfalen-Therme ist seit dem 15.06.2020 wieder für Ihre Auszeit geöffnet. Was Sie für Ihre Zeit bei uns wissen sollten, lesen Sie hier ...

 


Antworten auf häufige Fragen

 

Wie sind die Öffnungszeiten?

Wasserwelt, Saunawelt, Salinarium, Sportbecken von 9 Uhr bis 22 Uhr.

Wo muss ich eine Maske tragen?

Im Eingangsbereich, in der Umkleide und im Bistro.

Findet Frühschwimmen im Sportbecken statt?

Während der Freibadsaison findet kein Frühschwimmen statt.

Ich möchte zum morgendlichen Aquakurs. Findet dieser statt?

Dieser findet wieder wie gewohnt statt. Auch hier ist der Mindestabstand einzuhalten. Sollte der Kurs die Maximalanzahl an TeilnehmerInnen überschreiten, so wird der Kurs durch den Kursleiter vor Ort minimiert.

Wie lange kann ich entspannen?

Bis auf weiteres können Sie an der Rezeption einen 3 oder 4 Stunden Aufenthalt buchen. Eine Verlängerung auf den Tagestarif ist derzeit nicht möglich.

Hat die Saunawelt auch geöffnet?

Unsere Saunen stehen Ihnen wieder zur Verfügung. Aufgrund der aktuellen Verordnung sind diese auf mindestens 80 Grad aufgeheizt. Aufgüsse finden derzeit nicht statt. Das Dampfbad muss weiterhin geschlossen bleiben. Vor unseren Saunaräumen finden Sie die Anzahl an Gästen, die gleichzeitig in dem Saunaraum sein dürfen.

Hat das Bistro in der Therme geöffnet?

Das Team des Bistro Waves ist wieder für unsere Gäste da. Die Saunabar bleibt bis auf weiteres geschlossen.

Kann ich meinen Rabattgutschein, z.B. einen 2 für 1 Gutschein einlösen?

Derzeit werden solche Aktionsgutscheine nicht angenommen.

Mein Gutschein ist in der Zeit vom 15.03.2020 bis 15.06.2020 abgelaufen. Was geschieht damit?

Die Gutscheine werden automatisch um diese Zeit verlängert. Bringen Sie Ihren Gutschein dazu einfach zu Ihrem nächsten Aufenthalt mit. Unser Team an der Rezeption ist informiert.

Ich habe einen GROUPON Gutschein. Kann ich den einlösen?

Alle GROUPON Gutscheine werden erst ab dem 01.09.2020 wieder angenommen. Die Gutscheine werden automatisch bis zum 22.12.2020 verlängert und verlieren somit nicht ihre Gültigkeit.

Ich habe einen Schwimmkurs gebucht, der bisher nicht stattfinden konnte. Wann ist der nächste Termin?

Da wir eine komplette Neuplanung der Kurse vornehmen mussten, benötigten wir etwas Planungszeit. Die im März angebrochenen Kurse sind zwischenzeitlich für den Juni und Juli neu geplant worden. Unsere Verwaltung setzt sich mit Ihnen in Verbindung.

Alle kommenden Kurse finden nach aktueller Planung wie gebucht statt.

Die Kurse, welche während der Schließungszeit stattgefunden hätten, können aus planungstechnischen Gründen nicht stattfinden. Hier werden sie in der nächsten Zeit durch unsere Verwaltung bezüglich eines neuen Kurses ab September kontaktiert.

Kann ich mein zuvor gekauftes Arrangement einlösen?

Ja, unter der Beachtung das in dem Arrangement möglicherweise enthaltene Massageleistungen aktuell vor Mitte September nicht eingelöst werden können. Beachten Sie bitte, dass auch in dem Fall nur innerhalb der 4 Stunden. Der Massagegutschein kann mit dem Verzehr in der Therme beim Verlassen verrechnet, oder zu einem späteren Besuch genutzt werden. Der Massagutschein wird um die entsprechende Zeit verlängert.

Kann ich Massagen buchen?

Aktuell noch nicht. Derzeit planen wir die Wiederaufnahme für Mitte September.

Erreichbarkeit

Für weitere Fragen erreichen Sie uns am besten per E-Mail unter rezeption@westfalen-therme.de. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Beantwortung Ihrer E-Mail-Anfrage ggf. länger dauert, als Sie dies normalerweise von uns gewöhnt sind.