Gästeinformationen


Liebe Gäste der Westfalen-Therme,

Wir haben wieder geöffnet. Alle weiteren Infos lesen Sie hier ...

Die Wasserwelt ist wieder geöffnet.

Die Saunawelt mit seinem WALDgarten auf 4.000 m², das Sole SPA Salinarium sowie das Nichtschwimmerbecken und das Sprungturmbecken im Waldfreibad ist geöffnet. Auch unser 25 Meter Sportbecken in der Therme steht Ihnen zur Verfügung.


Antworten auf häufige Fragen

 

Wie sind die Öffnungszeiten?

Wasserwelt, Saunawelt mit WALDgarten, Salinarium
Sonntag bis Donnerstag von 9:00 Uhr bis 22:00 Uhr
Freitag und Samstag von 9:00 bis 23:00 Uhr

25 Meter Sportbecken spezielle Öffnungszeiten »

Wo muss ich eine Maske tragen?

Im Eingangsbereich, in der Umkleide und im Bistro. Ein Eintritt ohne Maske – auch bei einer Maskenbefreiung – wird nicht gestattet.

Benötige ich einen Test?

Nicht schulpflichtige, wie auch schulpflichtige Kinder / Jugendliche (StudentInnen ausgenommen) benötigen keinen Test. Alle anderen Gäste müssen geimpft oder genesen sein (Gültigkeit Impfnachweis / der Genesenenbescheinigung), oder einen bis zu 48h alten Test vorzeigen. Der Test kann in unserem hauseigenen Testzentrum unter voriger Onlineregistrierung erfolgen. Die Auswertung dauert in der Regel 20 Minuten.

Termin vereinbaren

Finden derzeit Events statt?

Bis auf weiteres finden unsere Events wie "Drink meets Water" oder unsere "Mitternachtssauna" nicht statt.

Ich möchte zum morgendlichen Aquakurs. Findet dieser statt?

Kursangebote finden außerhalb der Ferien NRW wie gewohnt statt.

Wie lange kann ich entspannen?

Sie können für die Wasserwelt einen 3 oder 4 Stunden Aufenthalt buchen. Eine Verlängerung auf den Tagestarif ist derzeit nicht möglich. Je weitere angefangene Stunde muss aktuell eine Gebühr von 10 € pro Person je angefangene Std. berechnet werden.

Bei den Tarifen Saunawelt mit WALDgarten oder dem Sole SPA Salinarium ist zudem auch eine Tageskarte möglich.

Hat die Saunawelt auch geöffnet?

Sie können unsere Saunawelt wieder mit einer 3 oder 4 Stunden bzw. Tageskarte genießen. Aufgrund der aktuellen Verordnung sind diese auf mindestens 80 Grad aufgeheizt. Aufgüsse finden statt. Das Dampfbad muss weiterhin geschlossen bleiben. Vor unseren Saunaräumen finden Sie die Anzahl an Gästen, die gleichzeitig in dem Saunaraum sein dürfen.

Hat das Bistro in der Therme geöffnet?

Die Teams des Bistro Waves und dem WALDbistro im WALDgarten der Saunawelt sind für unsere Gäste da.

Mein Thermengutschein läuft in der Zeit aus. Was geschieht damit?

Unsere Gutscheine werden automatisch um die Zeit der Schließung verlängert. Bringen Sie Ihren Gutschein dazu einfach zu Ihrem nächsten Aufenthalt mit. Unser Team an der Rezeption ist informiert.

Ich habe einen GROUPON Gutschein. Kann ich den einlösen?

Noch nicht eingelöste Groupongutscheine aus dem letzten Jahr werden bis zum 30.09.2021 eingelöst.

Kann ich mein zuvor gekauftes Arrangement einlösen?

Ja, unter der Beachtung das in dem Arrangement möglicherweise enthaltene Massageleistungen aktuell noch nicht eingelöst werden können. Der Massagegutschein kann mit dem Verzehr in der Therme beim Verlassen verrechnet, oder zu einem späteren Besuch genutzt werden. Der Massagutschein wird natürlich um die entsprechende Zeit verlängert.

Kann ich Massagen buchen?

Aktuell noch nicht. Sobald die Termine wieder buchbar sind, können Sie Ihren Wunschtermin online reservieren.

Erreichbarkeit

Da uns derzeit sehr viele Anrufe erreichen, kann es leider zu längeren Wartezeiten kommen. Für Fragen erreichen Sie uns auch per E-Mail unter kontakt@westfalen-therme.de. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Beantwortung Ihrer E-Mail-Anfrage ggf. länger dauert, als Sie dies normalerweise von uns gewöhnt sind.